- eSIM完成下單後約5-10分鐘就會系統自動寄發至你的電子郵件信箱內，如果沒有收到請私訊客服。
- 自動翻牆，可使用FB及google、LINE等APP
- 購買後只要按照收到的電子郵件掃描QR code， 掃描QRCODE快速安裝,即可上網，建議可以在候機室或在家出發前一小時可以先做安裝
- 含有eSIM QR CODE的電子郵件將會於你出發前一天寄發，eSIM QR CODE的下載有效期限為本公司的發送後的5天內，請於收到後郵件後立刻掃描eSIM QR CODE下載，於台灣下載eSIM QR CODE並不會啟用方案。
- 每支IPHONE手機，可以於你使用完畢後再做刪除即可
- 本產品虛擬上網卡(可使用網路電話)，無 通話及簡訊功能，可熱點分享功能
- eSIM 詳細安裝方式等請參照本公司Q&A，請參照此
2.抵達目的地後，將行動服務的主要 [台灣SIM卡] 先關閉，並開起數據漫遊，將行動服務改為eSIM的行動標籤 [如你安裝時可能是旅遊或次要]
3.改完後重新開機一次
eSIM方案
1、各種流量可以選擇!
2、本產品虛擬上網卡(可使用網路電話)，無通話及簡訊功能
3、可熱點分享功能
【 eSim 手機支援規格】
支 援 eSIM 的手機品牌與手機型號 (持續更新)
檢查手機是否可以使用eSIM，手機撥號*#06#，如出現 EID的條碼或文字，表示該手機支援eSIM。
| 品 牌 | 型 號 | 備 註 |
| Apple | iPhone
13、iPhone 13 mini、 iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max |
大
陸版iphone不支援eSIM |
| iPhone 12、iPhone 12 mini | ||
| iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max | ||
| iPhone 11 | ||
| iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max | ||
| iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone SE | ||
| iPhone XR |
【eSIM 使用須知】
- 翔翼會在預訂成功後立即確認，並於你預計啟用方案日期的三日前將eSIM發送至你的電子信箱
- 離開台灣前請將eSim QR code 安裝到手機，您在行動服務中會新增一個港澳N日行動方案。抵達港澳後，選擇該該行動方案作為預設的行動數據方案，服務便會開通。
- eSIM QR code 必須顯示於另一個電子裝置或印出，才能於您的iPhone 中掃描。
- eSIM QR CODE下載有效期限為本公司發送後的90天內必須使用
- 抵達港澳後在目的地國家激活您的eSIM
【 eSim 手機安裝】
手機安裝 請參考此網頁 https://support.apple.com/zh-tw/HT209044
【 eSim注意事項】
- QR code 必須顯示於另一個電子裝置或印出，才能於您的iPhone 中掃描。
- 安裝eSIM時, 手機必須連上internet，可以藉由WIFI或電信網路都可以。
- 遇到無法使用請務必先將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在 地點等資訊，email 到support@aerobile.com 或網頁右下方線上客服，解決您在使用上的問題。
- 上網訊號及網速會因所在地區、基地台遠近、手機頻率有所不同，發生網速降低或是無法上網情況，請重新開機或是離開所在地。
- 電信商基於公平使用原則，可能會對短時間內的大流量使用者限速或暫停網路服務，建議您關閉手機自動更新、自動備份上傳雲端硬 碟功能，也避免長 時間看影片或玩手遊
【退換貨注意事項】
本產品屬於虛擬商品不受理訂單修改、訂單取消或退款。
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