| 顯示 171 到 第180 (共 336 則 問與答) |
總頁數: 18 |
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| 問題： |
請問一下 我有跟你們買上網加值的網路包 我已經儲值好了 是否要打去客服開通
我按照你們網頁上說的有中文客服 但我輸入進去他還是說英 ... More |
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| 回覆： |
若您在訂購時有加購網路包，則我們會在開卡時一並完成加購啟用，您到當地直接連線Fido塔台使用即可。Fido普通話與廣東話客服，請撥1 866 888 3436 或 1 888 481 3436。
chengfu |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！這裡是公開頁面，已刪掉您的門號資料。詳細事項稍後會直接Email給您，請您回覆該信件即可。
chiamin |
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| 問題： |
您好，我購物之後搬家了，貨物尚未出貨，我想將出貨地址改為新地址，但訂單那邊已經不能修改了，
請問要怎麼做呢？ 另外何時才會有貨呢？ ... More |
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| 回覆： |
您好：
麻煩您提供您的客戶訂單編號，方便為您查詢。
謝謝。 |
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| 問題： |
您好，我購物之後搬家了，貨物尚未出貨，我想將出貨地址改為新地址，但訂單那邊已經不能修改了，
請問要怎麼做呢？ 另外何時才會有貨呢？ ... More |
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| 回覆： |
您好：
麻煩您提供您的客戶訂單編號，方便為您查詢。
謝謝。 |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！
在開卡時我們會提供門號密碼給您，您可以回去查看當初的開卡通知 e-mail。
如果還是沒找到，請告知我們
(1)訂單號碼 or
(2)手機號碼
我們幫您查看。
如果您之前已經自行上網、致電客服更改過密碼，則您需要致電Fido客服(手機撥611) ... More |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！若您已在當地門市加購上網包，客服人員幫您設定完成後，應該就已經扣款並啟用了。建議您跟當地門市確認一下。
chiamin |
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| 問題： |
我7月會從香港到溫哥華一個月,用的是SAMSUNG NOTE1, 是否可預先購買FIDO 30日的月費卡,預先設定開通日期,到時你會 ... More |
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| 回覆： |
您好，我們會按客人訂單中填寫的30天啟用日期幫您開通門號使用，若有加購i-card也會一並幫您設定於該門號，您到當地直接操作使用即可。
至於接聽話費部分，看您選擇的方案而定，若是A方案則接聽每分鐘$0.1/min計價，B方案則接聽不收費。
chengfu |
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| 問題： |
你好 我想詢問一下 如果用在台灣的家人 要用我手機打給我在加拿大的fido門號 要怎麼打? |
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| 回覆： |
請撥002(或006、019)-1-您的Fido手機門號。
chiamin |
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| 問題： |
請問購買"通話金額 50加幣 有效期60天",是指60天內必須使用完$50的額度嗎?
如果以分計費,60天內沒有打到$50,餘額 ... More |
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| 回覆： |
是的，此餘額60天內有效，到期則歸零；若在效期前續值則會從加值當日往後延長效期，餘額也會累計。
空卡基本費(含開卡服務費)，在網頁右上角有顯示 NTD 750即是，因此產品總金額將是空卡+選購的儲值面額+運費。
chengfu |
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| 問題： |
[Q. 如果買預付卡儲值$10加上網包$30儲值+$25? 開通完成後這時候該帳戶的餘額會是多少?
A. 理論上扣除上網包500 ... More |
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| 回覆： |
hi,
此卡開卡時為空卡，您可以加購 $10, $20, $30 or $50 的儲值，會在開卡時幫您放進帳上。
如果您購買的同時有勾選$10儲值+上網包($30儲值）您的帳戶共會有
$10+$30=$40
當扣掉第一個月的上網包後，將只有 $40-$2 ... More |
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