| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該如何讓它扣錢上網呢
回覆： 您好！若您已在當地門市加購上網包，客服人員幫您設定完成後，應該就已經扣款並啟用了。建議您跟當地門市確認一下。
您好! 我有打電話去問了 但他跟我要當時購買的"郵編"我如果不知道該怎麼辦呢
回覆： 您好！
在開卡時我們會提供門號密碼給您，您可以回去查看當初的開卡通知 e-mail。
如果還是沒找到，請告知我們
(1)訂單號碼 or
(2)手機號碼
我們幫您查看。
如果您之前已經自行上網、致電客服更改過密碼，則您需要致電Fido客服(手機撥611)請他們用簡訊傳新密碼給您，我們沒有辦法幫忙。
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您好 我的手機號碼是:XXXXXXXXXX
訂單編號是:28822
麻煩您幫我查一下當時的遊編 拜託了 ^^ |
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| 回覆： |
您好！這裡是公開頁面，已刪掉您的門號資料。詳細事項稍後會直接Email給您，請您回覆該信件即可。
chiamin |
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