| 問題： |
AeroBile
------------------------------------------------------
訂單編號： 29799
詳細發票： https://www.aerobile.com/eshop/account_history_info.php?order_id=29799
訂單日期： 2013-04-13
更新訊息如下：
Current balance details
Balance: $17.83
Balance expiry date: May 12, 2013 11:59 PM
餘額查詢
手機直撥免費電話 *225 (*BAL)。
您的訂單已更新為下列狀態
新狀態是： 已完成
------------
你好 這是你們給我的確認信 請問 我今天才打一通也是加拿大手機的電話
重點是對方還沒接
然後我過2.3小時又打一次 居然告訴我說裡面沒有餘額了
請問 怎麼會這樣呢??
也太瞎了 == |
|
 |
| 回覆： |
hi,
Fido 目前夜間沒有客服可以幫忙查帳。請等明天我們再幫您查。
有時Fido 會發簡訊告知您趕快加值，但是未必是您真的沒錢了，只是他們希望您趕快加值。您可以手機直撥免費電話 *225 確認一下餘額
另外就是加拿大離開所屬城市，或是打電話到其他城市要加收 $0.40/min 的長途費用，所以您電話會變成 $0.3+0.4=$0.70/min. 請留意是不是有打長途電話，或是離開溫哥華使用電話。
Thanks,
Jason |
| |
|
