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歐洲跨國網卡+門號預付卡-Orange Holiday-經典款12GB/14天上網+30分鐘國際電話(1入組)(W1pic)
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林*姐 Y* *u 所評論寫道：

評論日期: 2019-10-20

在德國當地旅遊時間為10/7-10/15，在10/10-10/11網路斷線兩天，因為10/10起台灣雙十連假，客服及公司皆無營業，當日無法得到台灣方面公司電話或郵件協助（斷訊時連國際電話都無法使用），10/11有收到郵件回覆重新開機即可使用，但是3個小時後就又斷線，兩天皆有提供斷訊時應提供資料，收到回覆為當地電信商問題請重新開機，因為此卡及貴公司在網路評價良好就算貴也購買，沒想到遇到斷訊後才發現客服問題，消費者可以理解貴公司需休假及休息，但也建議貴公司是否可安排輪班客服，因為國內休假並不等於國外也休假，也有時差存在，消費者在外皆須依靠此卡交通或通訊等等，在斷訊後無法尋求客服協助的當下真的非常生氣，希望可以看到貴公司有所改進!

評等: [我給 2 顆星！]

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