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羅*生 L* 所評論寫道:
評論日期: 2018-04-18
3月初去歐洲8天,買了一張Holidays歐遊預付卡,結果完全不能用,手機訊號滿格,但一直無法撥號開通。
跟台灣的客服聯絡後還是沒辦法解決,最後說無法跟原廠通訊商取得聯繫,只能等我回國後退款處理。
而且我回國後把sim卡寄回給翔翼申請退款,也只退我當初購買的費用,等於寄回去的運費也要我自行吸收。
感覺非常差,以後不會想買任何翔翼的產品。
奉勸各位買這張卡來用的人要三思,要有心理準備會遇到以下情況:
1. Sim卡可能不能用,翔翼公司也無法幫你跟原廠聯繫,所以你可能要自己找原廠求救.
2. 如果不幸要line聯絡客服,台灣客服是在歐洲當地的凌晨3點~下午1點,超過時間只能等隔天了.
3. 如果產品不能用,你可以回台灣再辦退費,不過運費要自付喔.
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