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非常不好的消費經驗
1. 出國前在這買了tmobile的每月30美的方案
到美國後一下飛機我就照著說明書設定、結果系統一直傳簡訊給我 說這張卡裡面沒錢、一直要我線上刷卡儲值
（當時只想說那我在台灣花了1800買的是什麼？）
加上第一次出國又只有自己一個人、怕沒有網路、所以就在機場待了4小時就為了處理sim卡的問題、好不容易四小時過後sim卡終於有訊號了、結果訊號只居然斷續續而且永遠抓不到4g的訊號、當下非常不開心、後來花了將近ㄧ個月的時間透過mail跟客服討論、客服給我的方法基本根本沒用、後來我提出了會是sim卡有問題嗎？客服只說不太可能、如果有疑慮可以到美國tmobile再換一張、於是我抱著姑且一試的心態再花了20美再換一張全新的sim卡、結果居然就有4g的訊號、試問：如果我沒有提出sim卡是否有問題的疑問、那我是否就只能自認倒霉了？再者、這20美換sim卡的費用我也只能自認倒霉自行吸收嗎？
2. 在出國前我收到sim卡後、我有寄回去更換過一次卡片、寄之前有先打電話跟客服確認、但客服的態度我只覺得非常散漫、只回了：哦～可以啊然後就掛了、後來我又再次用電話確認更換的卡片是否寄出、客服的態度也一樣很懶散、只說了早就寄出了、試問：這是服務業該有的態度嗎？
評等:  [我給 1 顆星！] |
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