- 服務生效日期，請依「美國當地」時間去填寫
- 本產品非立即生效產品，需要進行開通，開通方案需24小時，至少前一天做購買
- 短天期方案(4-25天)，無法儲值續約
- 留學生或長期在美國，可選 T-mobile 28 天可續約方案，次月用原門號儲值或當地變更方案即可，不用再換號
- T-Mobile訊號較集中在大城市，郊區公路或國家公園訊號較差，如果您要前往郊區，甚至國家公園等偏遠地區，請改買eSIM 美國AT&T或是eSIM 美國Verizon，以免收訊不良，無法使用。
美國T-Mobile eSIM方案內容及國家電信
2. 通話：有美國門號，美國境內市話及手機無限暢打，簡訊無限量，門號會依「服務生效日期」開通，並在當天下午五點過後Email通知，或手機按#686#撥出，門號會顯示在螢幕上
3. 適用國家及電信：美國T-Mobile
4. 儲值方式：可儲值續約，需在翔翼官網儲值或自行聯絡電信商
5. 其他：無法撥打其他國際電話、發送國際簡訊
eSIM 安裝說明、開通注意事項
2. 建議安裝時間：此 eSIM 在台灣掃碼安裝不會起算天數，建議您於離開國內日期前一天安裝
3. 安裝及開通方式：請依照信件中提供的安裝流程（教學影片）安裝。成功安裝後請耐心等候，翔翼將於您指定日期開通
4. 方案時間計算：翔翼將於您指定日期替您開通，在您選擇天數的最後一天美東時間23:59斷線
*esim 無法重新安裝，因此安裝過程中切勿點擊取消、停止、退回等按鈕，並耐心等候安裝完成。esim一旦安裝完成，請勿自行刪除
注意事項
2. 訊號差地區：夏威夷外島、黃石、大峽谷、優勝美地基地台少，訊號差，不建議使用郊區，國家公園等偏遠地區(請參考T mobile網路覆蓋)
3.公平使用原則：基於電信商的「公平使用原則」，若您在短時間內用了較多上網流量(包括熱點分享)，可能會被暫時限速或暫停網路服務
4. 開通啟用後，如遇到無法使用，請在24小時內將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，告知翔翼通訊LINE客服(@aerobile)或 support@aerobile.com信箱
5. 熱點分享功能不保證每支手機都能成功，建議一人使用一張
6. 若使用雙卡機，建議只將翔翼的esim開啟，其他sim/esim皆關閉，以免產生額外漫遊費用
美洲產品比較表
| 美洲上網方案 | eSIM T-Mobile | eSIM AT&T | eSIM美國飛鷹卡 | |
|---|---|---|---|---|
| 天數 | 4-25 天 | 6-24 天 | 1-30天 | |
| 數據流量 | 吃到飽 | 吃到飽 | 吃到飽 | |
| 熱點分享 | 可熱點分享，速度最高只有3G，網速限制為1M以下 | 無法熱點 | 無法熱點 | |
| 門號通話 | 美國境內通話、簡訊無限 | 美國境內通話、簡訊無限 | 無法通話，純上網 |
esim退換貨須知
2. 若產品無法使用，且於啟用後24小時內聯絡翔翼通訊，經客服人員判斷服務本身異常無法補救，翔翼十分願意替您換貨或退款處理，如未於24小時內聯絡本公司，恕不接受回國後要求退費
3. 各國電信網路(包含但不限於訊號強度、網速等)都需依當地建設與電信商收訊為準，本公司僅為代售商品，無法控制各國電信商，因此無法以電信網路不良等瑕疵要求退費
4. 訂單退款金額以該產品購買金額為上限(扣除所有折扣及優惠折價之結帳金額)，無法提供額外補償，請斟酌購買
美洲其他推薦產品
訪*
請問esim 支援iphone11嗎？可開熱點給筆電嗎？
2024-11-07 09:09:49
您好，台灣買的i11理論上都有支援；熱點分享有打圈就是可以哦
Lily
訪*
您好
請問我在台灣掃描qr code後是否就會開始計算使用天數呢？我前天已掃描，但10/18才要出國使用。謝謝您的回覆
蔡易霖
2024-10-13 15:04:44
您好!
此美國ESIM在台灣掃碼安裝不會起算天數的
會依照您給的美東時間服務生效日開通起算天數
安裝成功後先將它關閉，到美國落地後再開啟
謝謝!
Katsu
鄭*文
請問10/31早上六點抵達美國紐約, 11/6凌晨的飛機離開, 網路預計使用到11/5晚上11點多
這樣服務生效時間是選擇10/31 (T mobile) 6天方案對嗎?
2024-10-09 20:41:37
您好，美國當地時間10/31~11/5是6天沒錯，謝謝。
Patrick
郭*亮 H*e*l*a*g K*o
我今天買了兩張美國T-mobile 的 eSIM, 但是訂購時只有輸入一個手機的IMEI, 然後把數量改成2張, 沒有輸入另一個手機的IMEI, 這樣第二支手機使用會有問題嗎?
或者需要我提供第二支手機的IMEI?
2024-09-25 19:15:37
您好，這樣會沒辦法自動發送eSIM，請加入@aerobile，售後服務都在這邊哦。之後下單的方式請先把第一張IMEI輸入好放進購物車後，按不同規格再買一個，跳回原購買頁面，再輸入第二筆IMEI，謝謝您。
Lily
訪*
你好
購買時請提供手機ESIM IMEI
-->目前我手機為iphone14, 預計下周會買新手機
請問若現在下單提供IMEI 號碼，是否會影響到新機使用esim?
感謝
2024-09-23 12:45:36
您好
您可以等到拿到新手機後再下單購買
ESIM需要提供IMEI2
謝謝!
Katsu
周*鴻 C*s*o*e*
波士頓、曼哈頓訊號除了在室內以外，大致上都良好。安裝方便且有電話號碼可以用。
2024-12-09 10:07:22
柯*靜
夏威夷西雅圖都訊號良好、安裝方便
2024-12-03 19:10:39
廖*玲 W*N*L*N*, L*A*
Boston訊號良好、安裝方便
2024-11-27 16:54:17
周*華
於西雅圖及華盛頓DC使用都沒有問題，下次會再購買使用，謝謝！
2024-11-25 13:08:54
陳*州
德州奧斯汀使用順暢，購買後未安裝前臨時換手機客服也非常迅速協助處理，搭乘聯合航空使用T-Mobile還可以使用機上wifi，下次如有需要還會回購
2024-11-16 21:38:00
