| 問題： |
您好，我想請問一下一些問題，
1.貨能不能在此下訂單後附註直接到台北門市作領取?
2.在國外才能開卡看到門號是什麼意思?
3.如果我要去兩個多月，要買兩個月D方案，那麼我先加購30元會不會打超過直接抵這30元我都還不知道，
或者如果是要額外在美國快到一個月再加購是怎麼加購錢法？
4.有聽到朋友買完到美國說不知道是手機問題還是sim卡問題，有沒辦法用的狀況，會不會我們也發生這種情形，那該怎麼辦？
以上問題還麻煩請您回答囉！謝謝! |
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| 回覆： |
1.我們的代銷點沒有取貨服務，若您要自取，請至新北市新店區光明街138巷1號3樓；若您出發時間還早，其實用網購即可，出貨後隔天就會計達
2.開通門號後就會Email到您的信箱
3.這部份要請您自行留意還剩幾分鐘，或是在美國打給T-Mobile客服查詢
4.不確定您的朋友是遇到什麼問題。沒辦法上網是因為手機的參數沒有修改；沒辦法通話是因為手機沒有美國的收訊頻率；還有美國有些地方是完全沒有手機訊號的，像黃石公園，而且美國的手機塔台不像台灣這麼密，訊號強度不比台灣，這是正常現象。我們可以保證開通門號以及sim卡本身沒問題，手機部份和訊號強弱我們無法負責。
chiamin |
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