| 問題： |
您好！
之前曾多次向貴公司購買T-MOBILE門號及儲值卡，但還是有一些疑問想請教：
1.我們每年都會去美國需要2個門號，除了一個金卡門號效期為1年之外，會另外加購一張T-MOBILE門號，但第2年就會失效，今年想買1個門號再儲值100美金，就可以有1年有效期限是嗎？之後需加值多少才可以再延長1年期限呢？
2.我們準備於6月中旬去美國SF、LA、NJ、NY等地一個多月，新買的那個T-MOBILE門號第1個月想用30元方案，其餘5天則改用以日計費方案，請問您幫我設定好方案出貨給我之後，要如何在網路上更改方案？因為我去年向貴公司買的323-206-2274那個門號，當我人在台灣就一直無法上網更改方案（會要求我在台灣輸入傳到門號內的簡訊密碼，試過一次不但沒成功，還被扣不少餘額），也不可能以電話更改方案（太貴了）。之前曾麻煩您們幫忙更改過方案，但總是不太方便，而且也不好意思一直麻煩您們。
3.這張卡465元有含運費嗎？
謝謝！
張先生 |
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| 回覆： |
1. 在已是金卡會員的狀態下，只要加值不限額度都會從入帳當日推算延後365天有效，但是若是在使用30天方案的情況下，加值只會延長90天有效。
2. 在美國時請確實上網登錄好相關資訊，未來即便在台灣也方便網頁控管，再不然就只好人在美國手機撥611進入T-Mobile語音系統更換方案使用。
3. 只是空卡費用，運費另計。
chengfu |
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