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因為收到信件說要提供建議以供公司改進,想想還是寫了。連假時租借韓國蝴蝶機,但一下飛機在仁川機場開始測試,沒有搜尋到wifi一路上一直到出關很緊張,因為同行有幾人都靠這台,面對嚴肅的海關前還一邊打國際電話去公司但因連假沒人接,然後留言在板上。出關後都沒有收訊,很慘。幸好還有多買一個網卡在另一個人那邊,用他的手機連絡客服,一直到晚上客回應,說是會按照順序處理,晚上了,客服說會聯絡當地網路商,隔天好了。我請教客服怎樣避免再次遇到這機器搜尋不到網路況狀呢? 客服說是對方網路的問題,會按照順序處理,可是韓國網路非常強大啊,難道不是機器老舊不堪負荷? 另外租借第一天無法用,但也不會退款第一天費用。如果沒有搜尋到,請等待他們處理,那如果萬一我同行沒有多租一張手機網卡呢???如何聯繫上呢???? 建議公司應該要事先說明: 蝴蝶機在韓國仁川機場也可能無法使用。且不負賠償無法使用的費用,會盡量協助,但是請等待按照順序。我過往租借好幾次,這次我覺得很可能是這款蝴蝶機已經是老舊的機型,無法接軌韓國網路,才會導致信號不順利(怎麼可能是對方網路商的問題呢?) 。因為仁川機場是在大都市不是偏鄉。這款蝴蝶機應該要更換淘汰了。不然要附上前面說明。老實說,雖然後面幾天可以用,但是第一天無法使用,這情況真的蠻慘的。幸好有同行,萬一自助一個人。沒有網路的情況真的很悲情。
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