請特別留意；eSIM一旦掃描過一次，該QR code立刻失效，無法重新使用。
不 論您行程中有遇到任何連線問題，都請千萬不要移除 eSIM
請在台灣家中或辦公室，先「關閉行動網路」連上WIFI後掃描QR code。安裝完成 eSIM 標籤會顯示狀態為 [啟用中]，表示安裝成功
我的手機是否可以使用eSIM1.手機有EID號碼
2.手機為非鎖機
已「解鎖」且可以使用 eSIM？
檢查設定（僅適用於 iPhone）
1.前往「設定」選單
2.向下捲動，點選「一般」
3. 找到「關於本機」
4. 現在向下捲動並找到「電信業者鎖定」或「網路供應商鎖定」。如果您看到「無 SIM 卡限制」，表示您的 iPhone 已解鎖，而且與 eSIM 相容。如果沒有，您的 iPhone 應該已經與特定電信業者綁定。
1.請在台灣家中或辦公室連上WIFI後掃描QR code。安裝完成 eSIM 標籤會顯示狀態為 [啟用中]，表示安裝成功
2.抵達目的地後，將行動服務的主要 [台灣SIM卡] 先關閉，並開起數據漫遊，將行動服務改為eSIM的行動標籤 [如你安裝時可能是旅遊或次要]
3.改完後重新開機一次
無法使用的可能原因
1.數據漫遊沒有開啟
2.台灣卡不論實體卡或台灣eSIM門號沒有先關閉
歐洲上網 Orange Holiday eSIM 歐遊預付卡（上網及國際電話）
前往歐洲旅遊的旅客，可以參考本歐洲 Orange Holiday 歐遊預付卡 。此為14日方案（高速流量+通話方案）。到歐洲後，卡片可於當地開機即用。此歐遊卡在各大論壇及部落客都強力推薦。在法國、德國、英國、北歐、東歐、各 大景點等大城都有不錯的訊號，產品品質高，在業界最超值，一天可省下不少國際漫遊費！歐洲上網卡首選！
| 方案名稱 |
歐洲上網 Orange Holiday 歐遊預付卡 |
|---|---|
| 適用國家 | 西歐： 安道爾、比利時、愛爾蘭、列支敦斯登、盧森堡、荷蘭、英國、法國、曼島 北歐： 丹麥、芬蘭、冰島、挪威、瑞典、法羅群島 中歐： 奧地利、德國、瑞士 東歐： 愛沙尼亞、匈牙利、拉脫維亞、立陶宛、波蘭、捷克、羅馬尼亞、斯洛伐克、保加利亞 南歐： 賽普勒斯、克羅埃西亞、西班牙、直布羅陀、希臘、義大利、聖馬力諾、馬爾他、葡萄牙、梵諦岡、斯洛維尼亞 （漫遊範圍包括以上各國附屬島嶼） |
| eSIM安裝與開卡 |
掃描QR code之後即可使用。QR code發出後概不退換貨。 請特別留意；eSIM一旦掃描過一次，該QR code立刻失效，無法重新使用。不 論您行程中有遇到任何連線問題，都請千萬不要移除 eSIM，一旦移除，將無法重新安裝，我們無法重發 QR code，無法幫您解決使用上的問題，也不會為本 eSIM產品做任何的退費補償。本公司能提供各種疑難排解服務，僅限 eSIM仍安裝於手機時才能處理，一旦移除，本公司恕不負責任何 後續服務，亦無法補償您的損失。 |
| 查詢流量 | 查詢流量：＃123＃ 撥號。 |
| 手機門號 | 1、收到 eSIM時，會同時收到該SIM卡所搭配的門號。 2、若門號要保留，請於開卡後30天內，到Orange官網註冊。完成註冊門號可保留半年(自sim卡啟動當天開始算，延長半年)。 |
| 常見問題 |
1、使用時請開啟行動數據及數據漫遊功
能。通話及簡訊功能無須任何設定，如上網功能有問題，請檢查手機APN是否設定正確（包含正確英文大小寫)，iPhone用戶請檢查手機是
否有安裝描述檔，如有請先移除後再重開機。2、您可撥打該SIM卡門號是否可以撥通並檢查是否已開通，或可能為是當地訊號微弱造成的問題。 |
| 注意事項 | 1、本公司會依照你的行程安排email給您 eSIM QR
code與產品說明。一般來說eSIM最遲會在出發前三天發送給您。如果您下單後三天內就馬上要出國，急件可先與
LINE客服聯繫，我們會盡快處理，但請留意有可能會需要 24hr能發送 eSIM發送 2、遇到無法使用請務必先將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，等資訊…告知本公司， 以利解決您在使用上的問題，本公司不受理售出後，無任何聯繫而後要求退貨。 3、歐洲網路是由當地電信商所提供，會因基地台遠近及手機支援頻率而有所不同，因歐美地區幅遠廣大， 基地台設置無法如台灣密集及便利，請見諒。 4、歐洲網路都有《流量公平使用原則》，若大量使用將會有被限制流量或停用等可能，請留意。 5、以上方案、費用及任何費率，翔翼會盡最大所能即時更新，惟若不及更新，一律以當地電信業者官網公告為主。 6、熱點分享功能與您的手機作業系統、所在國家的電信商等許多複雜的因素有關。市面上手機種類繁多，同一款手機的作業系統也未必一樣，因此本產品雖然發行 的電信商沒有禁止熱點分享，但仍有少數客人之手機無法使用熱點分享。請注意本公司僅能保證使用本SIM卡的手機上網，我們無法保證您的手機一定可以熱點分 享出網路流量。 |
| 客服聯絡 | 翔翼通訊客服信箱 support@aerobile.com 線上Live chat客服 |
| 其他選購商品 | 萬國轉接頭組、國際用電湯匙、隨身型電子行李秤...商品請 參考此 |
訪*
1.請問這個是12GB用完就斷網對嗎？
2.我是到捷克奧地利匈牙利旅遊，這幾個國家打電話都無限對嗎？
3.國際電話打了幾分鐘還剩多少分鐘要去哪裡看呢？
2025-03-19 10:30:21
您好
1.是的
2.歐盟國家境內通話無限哦
3.#123#可以查詢
謝謝您
Lily
訪*
請問國際電話30分鐘可以打回台灣嗎?
2025-03-15 23:41:44
您好!
可以打回台灣的
謝謝!
Katsu
王*如 H*i*-*u W*n*
3/27出國, 預計4/18~4/30由西班牙閞始多國旅行, 請問可以這幾天在此先購買"eSIM 歐洲上網卡-Orange Holiday 歐遊預付卡經典款12GB上網+歐盟30分國際電話(OH)", 如果可以, 購買時的離開國內日期需填4/18?
2025-03-11 10:25:08
您好!
若此ESIM確定是4/18才開始使用，您可以在3/31以前下單，使用折扣碼:EUR，
Orange holiday產品現享8折優惠，離開國內時間填4/18，QR會在4/18前一周發送到您的信箱內，在歐洲國家一掃碼就立即開通起算天數，記得要開漫遊
謝謝!
Katsu
朱*彥 朱
請問這張esim在英國有通話+上網功能嗎? (因為英國已經脫歐, 不在歐盟內)
謝謝
2025-03-10 14:42:22
您好!
英國的通話算在30分鐘國際通話額度內
謝謝!
Katsu
高*明 S*i*-*i*g K*o
請問這張卡，法屬留尼旺可以用嗎？
2025-02-28 05:56:01
您好!
無法使用喔!
法屬留尼旺要參考下方方案
https://www.aerobile.com/eshop/tw/-p-482.html
謝謝!
Katsu
陳*萱 C*e* *u* *s*a*
法國可以通話打當地朋友手機，荷蘭撥打朋友手機有問題，無聊接通直接被取消通話，但是可以接。
2025-03-19 16:37:10
黃*瑛 J*l*i*n 
恭喜您獲得購物金
捷克，匈牙利布達佩斯自由行兩個星期，eSIM安裝容易，兩個星期的旅程，網路也都非常順暢，下次去歐洲還會繼續找翔翼～
2025-03-04 21:45:35
解*蓉 C*s*o*e*
這次到北歐三個國家（挪威、瑞典、芬蘭），也是第一次使用eSIM，整體使用非常順利，一開始在台灣設定會怕沒用好有比較擔心，到了國外後開啟順利上網，除了在山區少部分沒收訊，其他都非常通順
2025-02-10 15:26:13
李*儒 C*s*o*e*
本次到歐洲旅遊買翔翼的eSIM上網卡，安裝容易，上網和通話品質也很滿意。大力推薦也會再回購！
2025-02-07 16:12:36
盧*燕 e*a*u
第一次使用eSIM非常方便，飛機抵達就可以開啓，不用手忙腳亂，又擔心台灣的電話卡在安裝過程或是旅途中不見。目前在義大利旅遊從羅馬、拿坡里、蘇連多到卡布里島，甚至波西塔諾小山城，網路都不會卡關，對旅遊導航和查詢美食攻略都很有幫助。
2025-01-29 07:44:21
