請特別留意；eSIM一旦掃描過一次，該QR code立刻失效，無法重新使用。
不 論您行程中有遇到任何連線問題，都請千萬不要移除 eSIM
請在台灣家中或辦公室，先「關閉行動網路」連上WIFI後掃描QR code。安裝完成 eSIM 標籤會顯示狀態為 [啟用中]，表示安裝成功
我的手機是否可以使用eSIM1.手機有EID號碼
2.手機為非鎖機
已「解鎖」且可以使用 eSIM？
檢查設定（僅適用於 iPhone）
1.前往「設定」選單
2.向下捲動，點選「一般」
3. 找到「關於本機」
4. 現在向下捲動並找到「電信業者鎖定」或「網路供應商鎖定」。如果您看到「無 SIM 卡限制」，表示您的 iPhone 已解鎖，而且與 eSIM 相容。如果沒有，您的 iPhone 應該已經與特定電信業者綁定。
1.請在台灣家中或辦公室連上WIFI後掃描QR code。安裝完成 eSIM 標籤會顯示狀態為 [啟用中]，表示安裝成功
2.抵達目的地後，將行動服務的主要 [台灣SIM卡] 先關閉，並開起數據漫遊，將行動服務改為eSIM的行動標籤 [如你安裝時可能是旅遊或次要]
3.改完後重新開機一次
無法使用的可能原因
1.數據漫遊沒有開啟
2.台灣卡不論實體卡或台灣eSIM門號沒有先關閉
歐洲上網 Orange Holiday eSIM 歐遊預付卡（上網及國際電話）
前往歐洲旅遊的旅客，可以參考本歐洲 Orange Holiday 歐遊預付卡 。此為30日方案（高速流量+通話方案）。到歐洲後，卡片可於當地開機即用。此歐遊卡在各大論壇及部落客都強力推薦。在法國、德國、英國、北歐、東歐、各 大景點等大城都有不錯的訊號，產品品質高，在業界最超值，一天可省下不少國際漫遊費！歐洲上網卡首選！
(漫遊範圍包括以上各國附屬島嶼)
可使用國家/區域英文名稱 A-Z排序列出
Andorra, Azores, Aland islands, Austria, Bulgaria, Balearic islands, Belgium, Canary islands, Cyprus, Corfu, Crete, the Cyclades, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faeroe islands, Finland, France mainland, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Hungary, Ireland, Iceland, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Madeira, Malta, Monaco, Isle of Man, Norway, Netherlands, Poland, Portugal, Rhodes, Romania, Spain, United Kingdom, San Marino, Sardinia, Sicily, Slovakia, Slovenia, Switzerland, Sweden, Vatican.
| 方案名稱 |
歐洲上網 Orange Holiday 歐遊預付卡 |
|---|---|
| 適用國家 | |
| eSIM安裝與開卡 |
掃描QR code之後即可使用。QR code發出後概不退換貨。 請特別留意；eSIM一旦掃描過一次，該QR code立刻失效，無法重新使用。不 論您行程中有遇到任何連線問題，都請千萬不要移除 eSIM，一旦移除，將無法重新安裝，我們無法重發 QR code，無法幫您解決使用上的問題，也不會為本 eSIM產品做任何的退費補償。本公司能提供各種疑難排解服務，僅限 eSIM仍安裝於手機時才能處理，一旦移除，本公司恕不負責任何 後續服務，亦無法補償您的損失。 |
| 查詢流量 | 查詢流量：＃123＃ 撥號。 |
| 手機門號 | 1、收到 eSIM時，會同時收到該SIM卡所搭配的門號。 2、若門號要保留，請於開卡後30天內，到Orange官網註冊。完成註冊門號可保留半年(自sim卡啟動當天開始算，延長半年)。 |
| 常見問題 |
1、使用時請開啟行動數據及數據漫遊功
能。通話及簡訊功能無須任何設定，如上網功能有問題，請檢查手機APN是否設定正確（包含正確英文大小寫)，iPhone用戶請檢查手機是
否有安裝描述檔，如有請先移除後再重開機。2、您可撥打該SIM卡門號是否可以撥通並檢查是否已開通，或可能為是當地訊號微弱造成的問題。 |
| 注意事項 | 1、本公司會依照你的行程安排email給您 eSIM QR
code與產品說明。一般來說eSIM最遲會在出發前三天發送給您。如果您下單後三天內就馬上要出國，急件可先與
LINE客服聯繫，我們會盡快處理，但請留意有可能會需要 24hr能發送 eSIM發送 2、遇到無法使用請務必先將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，等資訊…告知本公司， 以利解決您在使用上的問題，本公司不受理售出後，無任何聯繫而後要求退貨。 3、歐洲網路是由當地電信商所提供，會因基地台遠近及手機支援頻率而有所不同，因歐美地區幅遠廣大， 基地台設置無法如台灣密集及便利，請見諒。 4、歐洲網路都有《流量公平使用原則》，若大量使用將會有被限制流量或停用等可能，請留意。 5、以上方案、費用及任何費率，翔翼會盡最大所能即時更新，惟若不及更新，一律以當地電信業者官網公告為主。 6、熱點分享功能與您的手機作業系統、所在國家的電信商等許多複雜的因素有關。市面上手機種類繁多，同一款手機的作業系統也未必一樣，因此本產品雖然發行 的電信商沒有禁止熱點分享，但仍有少數客人之手機無法使用熱點分享。請注意本公司僅能保證使用本SIM卡的手機上網，我們無法保證您的手機一定可以熱點分 享出網路流量。 |
| 客服聯絡 | 翔翼通訊客服信箱 support@aerobile.com 線上Live chat客服 |
| 其他選購商品 | 萬國轉接頭組、國際用電湯匙、隨身型電子行李秤...商品請 參考此 |
呂*毅 C*s*o*e*
由於在國外時間剛好14天，想了解實際天數算法
請問填寫出國時間是為了寄發QRcode的日期對嗎
我到當地再掃QRcode也就是從當下才開始算14天對嗎
2025-04-05 18:11:43
您好，
是的，實際使用日期跟您填寫日期沒有絕對關係，以您在當地安裝或者開啟收訊的起始日起算。
謝謝！
Ko-Yu
訪*
人目前已經在德國，可以買eSIM嗎？
2025-04-01 21:47:05
您好: 只要手機能夠支援eSIM就可以喔! 更多產品問題或產品諮詢等，歡迎多加使用LINE客服:@aerobile
Katy
訪*
1.請問這個是12GB用完就斷網對嗎？
2.我是到捷克奧地利匈牙利旅遊，這幾個國家打電話都無限對嗎？
3.國際電話打了幾分鐘還剩多少分鐘要去哪裡看呢？
2025-03-19 10:30:21
您好
1.是的
2.歐盟國家境內通話無限哦
3.#123#可以查詢
謝謝您
Lily
訪*
請問國際電話30分鐘可以打回台灣嗎?
2025-03-15 23:41:44
您好!
可以打回台灣的
謝謝!
Katsu
王*如 H*i*-*u W*n*
3/27出國, 預計4/18~4/30由西班牙閞始多國旅行, 請問可以這幾天在此先購買"eSIM 歐洲上網卡-Orange Holiday 歐遊預付卡經典款12GB上網+歐盟30分國際電話(OH)", 如果可以, 購買時的離開國內日期需填4/18?
2025-03-11 10:25:08
您好!
若此ESIM確定是4/18才開始使用，您可以在3/31以前下單，使用折扣碼:EUR，
Orange holiday產品現享8折優惠，離開國內時間填4/18，QR會在4/18前一周發送到您的信箱內，在歐洲國家一掃碼就立即開通起算天數，記得要開漫遊
謝謝!
Katsu
T*n* *s*i T*n* *s*i
在德國與義大利使用都非常順暢，訊號良好，速度令人滿意。未來出差會持續使用
2025-04-08 05:29:19
毛*錡
這次使用在義大利的米蘭、威尼斯、佛羅倫斯、科莫等地區，網路非常流暢且快速，搭乘義大利國鐵時部分區域也接收的到網路，之後會持續回購
2025-04-02 08:18:21
王*如 H*i*-*u W*n*
操作方便，連線品質讚，值得推薦
2025-03-31 02:02:36
黃*瑛 J*l*i*n 
恭喜您獲得購物金
捷克，匈牙利布達佩斯自由行兩個星期，eSIM安裝容易，兩個星期的旅程，網路也都非常順暢，下次去歐洲還會繼續找翔翼～
2025-03-04 21:45:35
解*蓉 C*s*o*e*
這次到北歐三個國家（挪威、瑞典、芬蘭），也是第一次使用eSIM，整體使用非常順利，一開始在台灣設定會怕沒用好有比較擔心，到了國外後開啟順利上網，除了在山區少部分沒收訊，其他都非常通順
2025-02-10 15:26:13
