常見問答

在國外使用WIFI機 欲延長使用效期或更改行程，請先與翔翼客服人員聯絡。
確認天數及費用後，客服會提供線上補繳款連結，繳款後便可延續使用。

不用。
因WIFI機租借時都不需要押金，所以在結帳時必須要使用信用卡支付款項。

環球WI-FI蝴蝶機常見問題：

1.情況：無法開機
   處理步驟1： 請先連接USB充電，充電至少1小時後，再做開機使用。
   處理步驟2：長按電源按鍵，看到Welcome後放開電源健。
2.情況：無法關機
   處理步驟1.請長按電源鍵，看到上方螢幕出現OFF時，放開電源鍵在輕按一下電源健。
3.情況：如開機後無訊號
   請與翔翼客服人員聯絡，並告知訂單編號，謝謝。




Pocket WiFi 303ZT常見問題：

1.情況1：無法充電
   處理步驟1：將被蓋下推，取出電池後再將電池放入，過10分鐘後再做充電使用。
   處理步驟2：於日本飯店請使用110V的電源插座，做充電使用，以避免分享器再次當機。